Questions fréquentes — achat de leads chez Inovlead

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes sur nos leads, le fonctionnement de votre compte et la conformité. Une question sans réponse ? Contactez-nous.

L’achat de leads

Combien coûte un lead ?

Le prix dépend de la verticale : à partir de 5 € HT (mutuelle santé, auto, animaux, obsèques) et jusqu'à 20 € HT pour la dommage-ouvrage. Le détail figure sur la page achat de leads et sur chaque page produit.

Y a-t-il un engagement ou un abonnement ?

Non. Vous achetez à l'unité via un système de crédits prépayés. Vous rechargez quand vous le souhaitez, du montant que vous voulez, et ajustez votre volume à votre capacité de traitement.

Les leads sont-ils exclusifs ?

Par défaut, oui : un lead exclusif n'est vendu qu'à un seul professionnel. Sur certaines verticales, vous pouvez aussi choisir des leads mutualisés, à un tarif plus bas. L'exclusivité améliore nettement le taux de transformation.

Que se passe-t-il si un lead est hors cible ?

Nous vérifions chaque fiche avant livraison. Si un contact est manifestement hors de vos critères ou injoignable, nous le remplaçons.

La livraison et le suivi

Comment et quand les leads sont-ils livrés ?

En temps réel, dès que le prospect a rempli et validé sa demande. Vous recevez la fiche dans votre CRM ou par e-mail, ce qui vous permet de rappeler pendant que le contact est encore chaud.

Le CRM est-il vraiment inclus ?

Oui, sans surcoût. Notre CRM de suivi centralise vos leads, l'historique des échanges et les relances. Vous n'avez pas d'outil supplémentaire à payer.

Peut-on cibler une zone ou un profil précis ?

Oui. Vous définissez vos critères (zone géographique, profil de risque, type de produit) et ne recevez que les fiches correspondantes. Pour un besoin très spécifique ou un gros volume, une campagne sur mesure est plus adaptée.

Le paiement

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les transactions passent par un prestataire de paiement certifié, via une connexion chiffrée. Inovlead ne conserve pas vos données bancaires. Plus de détails sur la page paiement sécurisé.

Reçois-je une facture ?

Oui. Chaque rechargement de compte génère une facture disponible dans votre espace client. Les prix sont indiqués hors taxes (HT).

La conformité

Vos leads sont-ils conformes au RGPD ?

Oui. Chaque prospect donne un consentement explicite à être contacté par un professionnel, et la conservation des données suit la Norme Simplifiée NS-048. La preuve du consentement fait partie de la fiche livrée.

D'où viennent vos leads ?

Nous les générons nous-mêmes, via nos propres sites et campagnes (référencement, publicité, réseaux sociaux). Nous ne sommes pas un courtier en données : nous pouvons démontrer le parcours de collecte de chaque contact. Voir aussi notre article sur l'achat de fiches et la vigilance CNIL.

Suis-je responsable du consentement des prospects que j'appelle ?

En tant qu'appelant, vous devez pouvoir justifier le consentement des personnes contactées. C'est justement pour cela que nous conservons et transmettons la preuve du consentement avec chaque lead. La réforme du démarchage 2026 renforce cette exigence.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Écrivez-nous ou appelez-nous depuis la page contact : notre équipe vous répond directement.